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ペアリングができません。 [Withings Thermo Smart Temporal Thermometer (for iOS/Android, White) - 288744]

Publicado: 12:45 20 dic 16 Región: JP #1

iPad Air, iPhone5s, iPhone4s いずれの端末(最新のOS)においてもBluetoothのペアリングができません。


時々、デバイスはみつかるのですが、ペアリングができず、電源が入っていない、通信範囲内にデバイスがみつからないようなメッセージとともにエラーになります。


アプリの削除、端末の再起動、アプリの再インストールを行っても状況に変化はなく、ペアリングできない状況です。


デバイスのリセット方法がよくわからないので、電池を抜いてしばらくたって同じことをしましたが、全くダメな状況です。


デバイス自体は、体温もはかれますし、Setupの表示もできるのですが、ペアリングが全くできません。


非常に良い製品だと思うのですが、端末での記録ができないため、機能の半分しか活かせず、残念な状況です。


デバイスのリセット方法、Bluetoothのペアリンができたかたがいらっしゃいましら、教えていただけると幸いです。

Publicado: 07:52 22 dic 16 Región: JP #2

お問い合わせいただきありがとうございます。


 


恐れ入りますが、商品の不具合である可能性がございます。


お手数ですが、ご注文番号と不具合の内容をJP-SALES@EXPANSYS.COMまでご連絡ください。


 


以上、よろしくお願いいたします。

Publicado: 17:44 20 ene 17 Región: JP #3
  • KAMKAZ
  • 2 Posts
  • Registrado el: 20 enero 2017

私もdamian_foreverさんと同じく同じメッセージでペアリングが出来ません、


又、体温もはかれません。


SETUP表示が数秒で消えるのでデバイスがペアリング待機状態にならないことが原因だと思います。


factory resetの方法が分かれば再トライしてみたいと思います。


検索で「SETUP表示後thermoボタンを6回押せばfactory reset出来ると書いてあったのですが確かに


factoryと表示されるのですがSETUP表示が数秒で消える症状に変わりありません。


 

Publicado: 12:32 21 ene 17 Región: JP #4
  • KAMKAZ
  • 2 Posts
  • Registrado el: 20 enero 2017

デバイスのreset(factory reset)出来ました。


Setup表示からボタンを6回押すとfactory resetと一瞬表示されるので間を入れず3回ボタンを押すとfactory resetの文字が流れます。


文字が流れたらボタンを1回押すとデバイスが工場出荷の状態になりました。


そしてWithings Thermoアプリを再度インストールしてください。私の場合Wi-Fi接続ではなくbluetooth接続にした方が動作が安定しています。再インストールするときにはbluetoothのWithings Thermoデバイスを削除しておかないと再インストールが上手くいかなかったです。


 
Publicado: 13:58 21 ene 17 Región: JP #5

KAMKAZさん 情報ありがとうございます。


一度、商品を好感してもらいました。


それでも、Wi-Fi では接続するけれど、アプリに全く反映されない状況でした。


KAMKAZさんの情報をもとにFactory Reset を行ってみましたが、なかなかタイミングが難しく、10回ぐらい挑戦してやっと、リセットできました。


リセットできると、Go to Withings.com の文字が流れるんですね…。


その後、Wi-Fi をオフにして、Bluetoothで何度かトライしたら、「Bluetoothでの接続になります。」のようなメッセージが表れ、上手く接続できました。アプリにもやっと表示されるようになりましたが、この設定を完了するまでにかなり時間を要し、電池も15%くらい消費してしまいました。


【結論】


Wi-Fiでの接続では上手く機能しない。


Bluetoothはペアリングできればうまく機能する(ペアリングが難しく果てしなく失敗するので根気が必要)


【私的意見】


設定に、これだけ手間のかかるデバイスは、やはり商品として未完成なんじゃないでしょうか。

Publicado: 05:29 16 feb 17 Región: JP #6

同じく購入しましたがまったくペアリングせず、ダメでした。

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